Versand und Reklamation

E-Bike Versand

Du hast dich für ein E-Bike von Greenstorm entschieden und dein Lieblingsmodell ausgewählt. Nun kümmern wir uns darum, dass dein E-Bike so schnell wie möglich zu dir kommt. Greenstorm beliefert einen Großteil der Länder innerhalb der EU – in der angeführten Liste, findest du alle Länder die wir beliefern inkl. Versandkosten sowie Versanddauer.

Wir arbeiten in diesem Bereich nur mit zertifizierten Transportunternehmen zusammen und versenden dein E-Bike im Spezialkarton, damit es unbeschadet bei dir ankommt. Du bekommst dein E-Bike vollständig montiert, es müssen nur noch die Pedale angeschraubt und der Lenker geradegerichtet werden und los geht’s.

Beachte bitte die angegebene Lieferzeit unten in der angeführten Tabelle. Wir rechnen hier in Werktagen von Montag bis Freitag ab Zahlungseingang bzw. Finanzierungsfreigabe. Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur Dir nachhause. Aufgrund der gewählten Zahlungsart (Finanzierung oder Vorkasse) kann sich die Lieferung bis auf die Freigabe der Bank verlängern.

Kostenübersicht & Versanddauer

Land	Kosten pro Rad	Versanddauer in Tagen
Österreich / Deutschland / Italien	€ 79	3-5
Dänemark	€ 115	10
Polen / Tschechen / Slowakei / Slowenien / Ungarn	€ 129	10
Niederlande / Luxemburg	€ 159	10
Frankreich	€ 175	10
Spanien / Portugal / Großbritannien / Finnland / Kroatien	€ 235	14

Versanddauer Vorverkauf

Die Lieferzeiten in der vorherigen Tabelle gelten nicht für E-Bikes aus dem Vorverkauf. Alle E-Bikes, die im Vorverkauf erworben werden, werden bis spätestens Dezember 2022 geliefert.

Bitte beachte: Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation können sich die angegebenen Lieferzeiten etwas verlängern. Zudem können wir den Selbstabholungsservice nicht anbieten.

Family first! An Feiertagen und am Wochenende nehmen wir uns frei.
Aufgrund der gewählten Zahlungsart (Finanzierung oder Vorkasse) kann sich die Lieferung bis auf die Freigabe der Bank verlängern.
Beachte bitte die angegebene Lieferzeit in der angeführten Tabelle. Wir rechnen hier in Werktagen von Montag bis Freitag ab Zahlungseingang bzw. Finanzierungsfreigabe.
Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur Dir nachhause.

Reklamation eines E-Bikes

Rückversand

Du möchtest dein Bike an Greenstorm zurückschicken? In diesem Fall stehen dir unsere MitarbeiterInnen unter: service@greenstorm.eu gerne zur Verfügung und organisieren einen Rückholtermin.
Bitte beachte das Rückgaberecht von 14-Tagen ab Erhalt der Ware.

Reklamation

Du bist mit dem Bike nicht 100 prozentig zufrieden oder du hast einen anderen Grund zur Beanstandung? Bitte melde dich bei unseren ServicemitarbeiterInnen unter: service@greenstorm.eu.

Wir sind sehr bemüht, eine passende Lösung für dich zu finden.

Was bedeutet „das E-Bike wird vormontiert“ geliefert?

Vormontiert bedeutet, dass nach der Anlieferung des E-Bikes der Lenker noch geradegestellt und die Pedale des E-Bikes angeschraubt werden müssen. Erst danach ist das E-Bike vollständig fahrbereit. Mit unserer Montage-Anleitung gelingt dies mit nur wenigen Handgriffen.

Wichtig: Das E-Bike im Karton kann bis zu 30 kg wiegen, weshalb das Auspacken zu zweit empfohlen wird. Bitte bewahren Sie den Karton zudem auf, damit dieser für die Rücksendung wieder verwendet werden kann.