Serviceanfragen
Schadensfall und Serviceanfragen
Für eine schnelle und einfache Abwicklung, fülle bitte unser Serviceanfrage vollständig aus und schicke es ab. Unser Personal aus der Serviceabteilung meldet sich dann in Kürze bei dir.
WICHTIG: Unvollständige Formulare und Schadensmeldungen können nicht berücksichtigt werden.
Übersicht unserer Servicepartner
In Deutschland, Österreich und Italien arbeiten wir mit zahlreichen Fahrrad-Werkstätten zusammen. Unsere Service Partner sind E-Bike Spezialisten und führen professionelle Reparaturen am E-Bike durch.
Servicefragen FAQ
Was ist wenn ich eine Reparatur benötige?
Da wir ein neues bzw. neuwertiges E-Bike liefern, sind bei ordnungsgemäßem Gebrauch keine größeren Reparaturen zu erwarten. Sollte trotzdem ein Defekt innerhalb der ersten 2 Jahre auftreten, stelle bitte eine Serviceanfrage mit deinem Anliegen. Während der Garantiezeit von 2 Jahren kommt Greenstorm für Schäden an Akku, Motor und Rahmen auf, sollten diese nicht selbst verschuldet sein.
Kleinere technische Probleme am E-Bike?
Für kleinere technische Probleme, die du selbst reparieren kannst, haben wir hilfreiche Videos abgedreht. Bei Problemen, die du nicht alleine beheben kannst, helfen unsere E-Bike Experten in der Werkstatt gerne weiter.
Über eine Serviceanfrage werden unsere E-Bike Spezialisten umgehend kontaktiert und helfen das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Wo kann ich mich für ein E-Bike beraten lassen?
Sie können sich persönlich in Kufstein im Store beraten lassen oder unseren Kundenservice kontaktieren unter: office@greenstorm.eu.