Versand und Reklamation

Auf Wunsch bis ins Wohnzimmer

So bekommst du dein E-Bike

Du hast dich für ein E-Bike von Greenstorm entschieden und dein Lieblingsmodell ausgewählt. Nun kümmern wir uns darum, dass dein E-Bike so schnell wie möglich zu dir kommt. Greenstorm beliefert einen Großteil der Länder innerhalb der EU – in der angeführten Liste, findest du alle Länder die wir beliefern inkl. Versandkosten sowie Versanddauer. 

Wir arbeiten in diesem Bereich nur mit zertifizierten Transportunternehmen zusammen und versenden dein E-Bike im Spezialkarton, damit es unbeschadet bei dir ankommt. Du bekommst dein E-Bike vollständig montiert, es müssen nur noch die Pedale angeschraubt und der Lenker geradegerichtet werden und los geht’s.

Beachte bitte die angegebene Lieferzeit unten in der angeführten Tabelle. Wir rechnen hier in Werktagen von Montag bis Freitag ab Zahlungseingang bzw. Finanzierungsfreigabe. 

Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur Dir nachhause. Aufgrund der gewählten Zahlungsart (Finanzierung oder Vorkasse) kann sich die Lieferung bis auf die Freigabe der Bank verlängern. 

Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation können sich die angegebenen Lieferzeiten etwas verlängern.

Selbstabholung- derzeit nicht möglich

Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation können wir den Selbstabholungsservice nicht anbieten.

Du kannst dein Bike auch gerne bei uns in Kufstein abholen oder zu einem unserer Partnerhändler schicken lassen. Gib uns bitte einfach unter service@greenstorm.eu Bescheid. Vorverkauf E-Bikes sind davon ausgenommen. Wenn du dich für ein E-Bike in der Vorverkaufsaktion entscheidest, dann wird dein E-Bike entweder bis 18.12 oder bis 26.03.2021 geliefert.

Rückversand

Du möchtest dein Bike an Greenstorm zurückschicken? In diesem Fall stehen dir unsere MitarbeiterInnen unter: service@greenstorm.eu gerne zur Verfügung und organisieren einen Rückholtermin.

Reklamation

Du bist mit dem Bike nicht 100 prozentig zufrieden oder du hast einen anderen Grund zur Beanstandung? Bitte melde dich bei unseren ServicemitarbeiterInnen unter: service@greenstorm.eu.

Wir sind sehr bemüht, eine passende Lösung für dich zu finden.

Bitte beachte, dass sich das 30-tägige Rückgaberecht auf den E-Bike Kauf, nicht aber das E-Bike Abo bezieht.

Kostenübersicht & Versanddauer